Política de Privacidad – Mazamiel SpA
1. Introducción
En Mazamiel SpA valoramos y respetamos tu privacidad.
Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, y qué derechos tienes sobre ellos.
Al usar nuestro sitio web www.mazamiel.cl o comprar en nuestras tiendas físicas u online, aceptas las condiciones de esta Política de Privacidad, en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile.
2. Quiénes Somos
- Razón Social: Mazamiel SpA
- RUT: 76.796.972-4
- Domicilio Legal: Varas Mena 177, San Joaquín, Santiago de Chile
- Correo de Contacto: contacto@mazamiel.cl
Nuestras tiendas:
- Varas Mena 177, San Joaquín (planta de producción y tienda).
- Condel 1807, Ñuñoa.
- Seminario 677, Local 1, Ñuñoa.
Ventas online: A través de nuestro sitio web y del distribuidor Pedidos Ya.
3. Autorización para el Tratamiento de Datos Personales
Al aceptar esta Política de Privacidad, autorizas a Mazamiel SpA a recopilar, almacenar y tratar tus datos personales para los fines descritos aquí.
Nos comprometemos a:
- No vender ni ceder tus datos a terceros no autorizados.
- Usar tu información solo para mejorar tu experiencia de compra y cumplir con obligaciones legales.
4. Datos Personales que Recopilamos
Podemos solicitar y almacenar la siguiente información:
- Nombre y apellido.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de entrega.
- Historial de compras.
- Datos de pago (gestionados de forma segura, sin almacenar números completos de tarjeta).
- Información técnica de navegación (IP, dispositivo, navegador, cookies).
5. Para Qué Usamos Tus Datos
Tus datos personales se usan para:
- Procesar y despachar tus pedidos.
- Contactarte ante dudas, incidencias o confirmaciones de compra.
- Gestionar devoluciones y reclamos.
- Enviarte promociones y novedades (solo si lo autorizas).
- Cumplir con requisitos legales y tributarios.
- Mejorar la experiencia en nuestra web y optimizar nuestros servicios.
6. Uso de Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia:
- Cookies necesarias: Permiten la navegación y el uso de funciones básicas.
- Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo interactúas con la web.
- Cookies de marketing: Solo si aceptas, para mostrarte ofertas relevantes.
Puedes desactivar las cookies desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían no estar disponibles.
7. Con Quién Compartimos Tu Información
Solo compartimos tus datos con:
- Empresas de despacho y logística.
- Proveedores de servicios de pago seguros.
- Plataformas tecnológicas necesarias para el funcionamiento de la web.
Todos estos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad y proteger tu información.
8. Tiempo de Conservación de Datos
Mantendremos tus datos mientras tengas una relación activa con Mazamiel o hasta que solicites su eliminación, salvo que la ley nos exija conservarlos por más tiempo.
9. Tus Derechos como Usuario
Puedes:
- Solicitar acceso a tus datos.
- Corregir información incorrecta.
- Pedir la eliminación de tus datos.
- Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones.
Cómo ejercerlos:
Envíanos un correo a contacto@mazamiel.cl indicando tu nombre completo, RUT y la solicitud.
10. Revocación del Consentimiento
En cualquier momento puedes revocar la autorización para el tratamiento de tus datos, enviando un correo a contacto@mazamiel.cl.
Esta revocación no afectará tratamientos realizados antes de la solicitud.
11. Actualizaciones de esta Política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Publicaremos la versión vigente en www.mazamiel.cl indicando la fecha de la última actualización.
Última actualización: 14 de agosto de 2025
Mazamiel SpA – Varas Mena 177, San Joaquín, Santiago, Chile
Correo: contacto@mazamiel.cl
