Sisällysluettelo
- Kattava pelivalikoima ja pelivalmistajat
- Tietoturva että vastuullisuus toiminnassamme
- Maksuvaihtoehdot ja rahansiirrot
- Bonustarjonta sekä tarjoukset
- Asiakaspalvelu että neuvonta
Monipuolinen pelitarjonta että pelivalmistajat
Casinova Casino esittelee asiakkailleen laajan kirjon pelautomatiikkoja, jotka on perusteellisesti koottu yhdessä alan parhaiden pelikehittäjien parissa. Pelivalikoimamme kattaa peräti 3000 eri peliä, mikä varmistaa sen, että kaikki asiakas kohtaa itselle sopivan viihteen.
Kumppaneinamme lukeutuvat arvostetut nimet kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. https://casinova-casino.fi/ sitoutuu laadukkuuteen volyymin asemesta, siksi kukin pelimme on on kokeiltu että vahvistettu moitteettomaksi jo ennen pelin julkaisua sivuillamme.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa sujuvan pelaamisen millä tahansa päätelaitteilla, riippumatta siitä onko kyseessä tietokone, tabletti taikka älypuhelin. Mobiilikäyttöön optimoitu sovellus pitää täydet ominaisuudet sekä toiminnot, näin kokemus on samana välittämättä valitusta laitteesta.
Kertyvät potin pelit
Esittelemme kattavan kirjon progressiivisia potin pelejä, joissa jackpotit voivat nousta miljoonien euron suuruuksiin. Korkeimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaa euroa yhtenä kierroksella, mikä on todennettu tallennettu saavutus vuonna 2023.
Tietoturva sekä vastuullisuus alustalla
Casinova-kasino toimii MGA:n lisensoijan (MGA) tarjoamalla käyttöoikeudella numero MGA/B2C/394/2018, joka on yksi turvallisimmista toimiluvista koko Euroopassa. Noudatamme vahvoja turvastandardeja että käytämme 256-bit SSL-kryptausta kaiken datan turvaamiseksi.
- Kaikki käyttäjätiedot tallennetaan turvatuilla servereillä, joihin vain valtuutetulla henkilöstöllä on pääsy
- Hyödynnämme kaksivaiheista todennusta tilien suojaamisen
- Pelien oikeudenmukaisuus auditoidaan säännöllisesti itsenäisten auditoijien toimesta
- Esitämme työkalut turvalliseen pelaamiseen, kuten talletus rajoitukset, tauot sekä itsesulun
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare sekä Peluuri, jotka tarjoavat apua pelaamisongelmista kärsiviä varten
Ikärajavalvonta että henkilöllisyyden todentaminen
Noudatamme ehdotonta 18-vuoden ikärajoitusta että tarkistamme kaikkien pelaajan henkilöllisyyden ennen ensimmäistä nostoa. Identiteetin varmistusprosessi vie yleensä 24-48 tuntia, ja hyväksymme viralliset henkilötodistukset, passit että ajokortin.
Maksumenetelmät ja rahansiirrot
Casinova-kasino tarjoaa monipuolista valikoimaa maksutapoja, jotka on valittu suomalaisille asiakkaiden tarpeiden pohjalta. Tarjoamme sekä perinteisiä pankkisiirtoja että uudenaikaisia sähköisiä lompakoita ja kryptovaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 vrk | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki maksut ovat ilmaisia, ja suoritamme kotiutukset niin ripeästi. Kotiutuspyyntösi käsitellään tavallisesti 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen summa siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksutavan mukaan.
Bonusohjelma sekä promootiot
Bonustarjontamme on rakennettu palkitsemaan vakituisia asiakkaitamme. Esittelemme edullisia aloitusbonuksia uusille asiakkaille että säännöllisiä kampanjoita vakituiselle pelaajille.
VIP-ohjelma sekä kanta-asiakasedut
Casinova Casino VIP-jäsenohjelmamme muodostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen taso avaa uusia hyötyjä, kuten suurempia nostorajoja, henkilökohtaista tukea, ainutlaatuisia bonuksia sekä kutsuja erityistapahtumiin.
- Cashback-järjestelmä, joka maksaa takaisin 5-20% tappioista VIP-tasosta mukaan
- Syntymäpäivälahja ja henkilökohtaiset bonukset
- Nopeutetut kotiutukset ilman viivettä korkeimmilla VIP-tasoilla
- Pääsy yksinoikeudellisiin turnausten ja kilpailuihin
- Kuukausittaiset reload-bonukset säännöllisille jäsenille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat ylimmillä tasoilla räätälöityä palvelua tarpeisiin
Asiakaspalvelu sekä tuki
Asiakaspalvelumme on käytettävissä ympäri 24h, jokaisena viikonpäivänä. Esitämme tukea suomen kielellä, mikä takaa sujuvan kommunikaation että nopeat ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteystapamme sisältävät live-chatin, sähköpostin ja puhelintuen. Live-chat on nopein keino saada tukea, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostitse lähetettyihin viesteihin vastaamme tavallisesti kuuden tunnin sisällä.
Kattava ohje- ja UKK-osio
Nettisivuillamme on monipuolinen ohje- ja FAQ-osio, josta löydät ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa tukitiimiin. Osasto on jaettu helppoihin luokkiin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset ja tekniset ongelmat, mikä helpottaa haluamasi informaation löytymistä.
Casinova Casino sitoutuu tarjoamaan parhaan saatavilla olevaa pelaamista kaikille asiakkaalle. Parannnamme säännöllisesti palveluamme käyttäjien palautteen perusteella sekä pysymme ajan tasalla alan uusimmista trendeistä ja teknologioista.
