Sisällysluettelo

• Laaja Pelitarjonta Jokaiselle Asiakkaalle
• Tietoturva ja Luotettavuus Toiminnassa
• Bonusjärjestelmä että Palkinto-ohjelma
• Maksutavat ja Nosto-ohje
• Koulutettu Tukipalvelumme

Kattava Pelisisältö Kaikille Pelaajalle

Captain Cooks Casino kasino-alustalla olemme kaikki ylpeitämme tarjoamamme lähes 550 korkealaatuista peliä, mitkä on luotu yhdessä pelialan johtavien pelintoimittajien kanssa. Pelikirjastomme kattaa kaikkea perinteisistä hedelmäpeleistä moderneihin videokolikkopeleihin, että tuoreita vaihtoehtoja lisätään jatkuvasti kokoelman pitämiseksi ajantasaisena. Etenkin Microgaming-yhteistyömme takaa kulun joidenkin maailman suosituimpien ja innovatiivisimpien pelien äärelle.

Meillä pelipaikalla siirry tänne kukin käyttäjä löytää itselleen sopivan pelielämyksen, riippumatta kyse tässä tapauksessa klassisten rulettipöytien pelaaminen tai sitten jännittävän jättipotin metsästys asteittaisissa kolikkopeleissä. Mega Moolah -peli -kolikkopeliämme on esimerkiksi tuottanut useita miljonäärejä vuosien kuluessa – Guinnessin ennätyskirja tunnusti tämän pelin virallisen korkeimman netissä jaetun jättipotin ennätykseksi vuosi 2015, kun voittosumma ylsi 17,879,645 englannin punnan.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Suosituimpien Pelit
RTP-keskiarvo

Peliautomaatit	450+	Mega Moolah -kolikkopeli, Thunderstruck II, Immortal Romance -kolikkopeli	96.2%
Pöytäpelien	40+	Blackjack-pelit, Ruletit, Baccarat-pelit	97.8%
Pokeri-videot	35+	Jacks vai Better, Deuces Wild -peli	98.5%
Progressiivisen Pottipelit	25+	King Cashalot, Major Millions	88-94%

Tietoturva sekä Rehellisyys Palvelussamme

Pelaajien suojaus on meille meidän tärkeintä, ja juuri sen takia käytämme ankarimpia pelialan standardeja. Operoimme Maltan pelilisenssiviranomaisen tarjoamalla toimiluvalla, mikä takaa jokaiselle käyttäjillemme tasapuolisen että selkeän peliympäristön. Sovellamme 128-bittisen SSL-salaustekniikkaa turvataksemme kaikille maksulliset siirrot samoin kuin yksityiset tietosi.

Captain Cooks kasino-alustana olemme kaikki sitoutuneet vastuullisemman pelin sääntöihin. Tuomme tarjolle asiakkaillemme keinot, joiden avulla pelaajat voivaksi määrittämään talletuslimiitin, tappiorajat sekä pelaamisen aikarajan. Lisäksi yhteistyösuhteemme eCOGRA:n kanssa yhteistyössä takaa, sen että jokainen pelituotteemme tarkastetaan säännöllisesti oikeudenmukaisuuden varmistamiseksi.

Tietosuojan Peruspillarit

• Useamman vaiheen tunnistautumisprosessi käyttäjätilin turvaamiseksi hyväksymättömältä käyttötoiminnalta
• Jatkuvat tietosuojavalvonnat kolmansien yritysten toteuttamat
• GDPR-vaatimusten täydellinen noudattaminen yksityistietojen käsittelyssä
• Automaattisen uloskirjautuminen ulos toimimattomien pelisessioiden jälkeen
• Vapaaehtoiset itsesulkemisvaihtoehdot ongelmallisille pelaajille

Bonusohjelma sekä Kanta-asiakasohjelma

Tuoreilemme käyttäjille tarjoamme poikkeuksellisen tervetuliaistarjouksen, joka jakaantuu viiteen ensimmäiseen talletussummaan. Kyseinen malli sallii vähittäisen perehtymisen pelisisältöömme yhtä aikaa kun käyttäjät nauttivat lisäarvosta joka ikisellä talletus-kerralla. Bonuksemme ehdot ovat kaikki alan edullisimpia, että kierrätysvaatimukset ovat suunniteltu kohtuullisiksi.

Talletuksen järjestysnumero
Bonuksen prosentti
Enimmäismäärä
Kierrätettävä

Ensimmäinen talletus	100%	100€	40x
Toinen talletus	50%	150€	40x
3.	50%	150€	40x
Neljäs	50%	150€	40x
Viides	100%	200€	40x

Kanta-asiakasohjelma Bonukset

Captain Cooks kasinon uskollisuusohjelmamme antaa palkkioita uskollisia pelaajan joka ikisestä kierroksesta. Kerrytä pisteitä joka ikisestä pelipanostuksesta että vaihda niistä bonusrahaksi. Mitä useammin pelaat, se on nopeammin edistyt uskollisuustasoilla, mitkä avaavat ainutlaatuisia etuja.

• Viikoittaiset reload-bonukset aktiivisille käyttäjille
• Syntymäpäiväbonukset henkilökohtaisilla yllätyslahjat
• VIP-hallinta premium-tason jäsenille
• Nopeutetut rahansiirrot korkeammillaan VIP-tasoilla
• Kutsut eksklusiivisiin turnauksiin sekä erikoiskilpailuihin

Maksutavat että Nostoprosessi

Tiedostamme, sen että joustavat ja turvalliset maksuratkaisut on olennainen komponentti hyvää pelikokemuksen. Captain Cooks Casino pelipaikkana tarjoamme laajan määrän maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki palvelevat erilaisen käyttäjien tarpeita. Kaikki talletus prosessoidaan välittömästi, siksi pystyt aloitat pelaamisen heti.

Kotiutusprosessimme on kaikki tehty mahdollisimman sujuvaksi. Ensikerran rahansiirto edellyttää henkilöllisyyden vahvistamisen, mikä on kaikki pelialan standardi käyttäjien suojaamiseksi. Siinä vaiheessa kun tilisi on kaikkiaan todennettu, tulevat kotiutukset prosessoidaan rivakasti. Käytämme samalta maksumenetelmää rahansiirtoihin, jota hyödynnettiin talletuksessa, joka nopeuttaa prosessin oleellisesti.

Koulutettu Tukipalvelumme

Captain Cooks kasinomme asiakastukemme on kaikkiaan saatavilla kellon ympäri, 7 päivää viikossa. Ymmärrämme, miten kysymyksiä tai sitten haasteita saattaa tulla esiin milloin tahansa, ja juuri sen takia koulutetut tukihenkilömme ovat kaikki valmiit palvelemaan suomenkielisenä.

Tuomme tarjolle useita kontaktimenetelmiä pelaajan helppouden turvaamiseksi. Reaaliaikainen chat-palvelumme mahdollistaa nopean yhteys tukitiimiin, kunhan sähköpostiapu sopii monimutkaisempien kysymysten käsittelyyn. Sivustollamme löytyy samoin laaja UKK -osio, josta saat vastaus yleisimpiin ongelmiin.

Asiakaspalvelumme filosofia rakentuu ennakoivaan toimintamalliin. Emme pelkästään vain ratkaisemme ongelmia, vaan tavoitamme ennakoimaan käyttäjien vaatimuksia sekä antamaan personoitua asiakaspalvelua. Jokaisella käyttäjällä on kaikki merkitys meille, että tavoitamme varmistaa, että kokemus Captain Cooks kasinolla ylittää odotuksen jokaisella visiitillä.