Innholdsfortegnelse

• Spillseleksjon og leverandører
• Bonusprogrammet vårt
• Betalingsalternativer og overføringer
• Spilling på mobiltelefon og tablet
• Brukerservice og assistanse

Spillportefølje og spillleverandører

Hos Twinvegas kan vi opprettet spillets spillkatalog på oppimot 3000 forskjellige titler fra de mest mest kjente leverandørene i industrien. Vi samarbeider med programvareleverandører som NetEnt, Microgaming, Play’n GO og Evo Gaming for for å sikre at kundene våre får den absolutt beste underholdningen tilgjengelig. Hvert spill gjennomgår rigorose kvalitetssjekker før at det er tilgjengelig på nettstedet vår.

Vårt Twin Vegas bonus gir et bredt utvalg av spillkategorier som inkluderer alle preferanse. Med tradisjonelle automater med tretti hjul til oppdaterte videospill med moderne bonusegenskaper og progredierende gevinster, får du alt i oss. Vi fornyer samlingen hver uke med nyeste utgivelser, slik at du konstant har tilgjengelighet til verdens seneste spillene på markedet.

Kategorisering av spillutvalget

Spillkategori
Totalt spill
Kjente leverandører
RTP-område

Automater	Mer enn 2100	Net Entertainment, Pragmatic Play, Yggdrasil	94-98 prosent
Live- casino	Mer enn 150	Evo Gaming, Ezugi	97-99%
Tradisjonelle bordspill	Over 400	Microgaming, Play and GO	95 til 99%
Jackpot-spill	Mer enn 85	NetEnt, Microgaming	92-96 prosent
Video poker	Over 60	Net Entertainment, Microgaming	97 til 99%

Bonusordningen vår

Twinvegas tar belønning av kundelojalitet på største alvor. Vårt bonusordning er utformet med spillerens beste i tankene, og vi gir gode velkomsttilbud kombinert med løpende kampanjer for nåværende spillere. Bonustilbudene hos oss leveres med tydelige betingelser og regler som er enkle å forstå.

Nøkkelfunksjoner i lojalitetsprogrammet

• Startbonus spredt over de første tre første tre innskuddene med matchprosent opp til totalt 100%
• Hver ukes innbetalingsbonuser alle mandag for aktive spillere
• VIP-program med 5 nivåer hvor du samler poeng for enhver innsats
• Pengene-tilbake-tilbud på ukebasis som er basert på aktivitetsnivå
• Sesongmessige spillturneringer med premiepotter på oppimot 100 000 kroner
• Gratis spinn på spesifikke spilleautomater ved unike begivenheter

Oversikt over bonusalternativer

Type bonus
Laveste verdi
Omsettingskrav
Varighet

Startbonus	500 kr	35 ganger	30 dager
Reload-bonus	200 kroner kr	30x	21 kalenderdager dager
Gratisspinn	50 gratis spinn	40 ganger	7 dager
Pengene tilbake	ti prosent	Ingen	14 dager

Betalingsmåter og transaksjoner

Twinvegas tar imot et stort spenn av betalingsalternativer for til å gjøre prosessen med innskudd og og uttaksbehandling så enkelt som overhodet mulig. Vi anvender 256-bit SSL-kryptering for alle betalinger, tilsvarende sikkerhetsnivå som internasjonale banker bruker. Dette er en godkjent sertifisert standard som verner dine personlige finansielle data mot ulovlig aksess.

Utbetalingstiden endres avhengig av metode, men over fleste elektroniske lommebøker blir behandlet i løpet av 24 timer. Bankoverføringer kan be om opptil hele 3-5 virkedager. Vi pålegger ingen ekstra usynlige gebyrer på casinoets side, men vær oppmerksom klar over på at din egen betalingsleverandør kan kreve egne egne avgifter.

Gyldige betalingsmetoder

• Kredittkort og bankkort (Visa, Mastercard) med umiddelbar prosessering
• E-wallets som Skrill, Neteller og MuchBetter
• Direkte bankoverføring for betydelige overføringer oppimot 10 000 kroner
• Trustly for hurtig og beskyttet direkte betaling fra bankkonto
• Paysafecard for de som vil ha forhåndsbetalte alternativ
• Kryptovaluta med Bitcoin og Ether for økt privatliv

Spilling på smartphone og nettbrett

Vår casino er fullt utviklet for mobile plattformer uten behov for installering av app. Systemet vår virker uten problemer i nettlesere på både iOS og Android-telefoner. Du får full tilgang til mer enn 90% av spillsamlingen vår på mobil, med samme grafiske standard som på PC.

Den mobilresponsive layouten justerer seg automatisk til skjermoppløsning ditt, enten du benytter en lita smarttelefon eller et stort nettbrett-device. Alle funksjoner med innbetalinger, utbetalinger og aktivering av bonuser er mulig rett fra mobilsiden.

System- spesifikasjoner

Twinvegas sin mobile mobilløsning krever minst iOS 11.0 eller Android seks for perfekt ytelse. Vi foreslår stabil internettforbindelse på minimum 3 megabit per sekund for live casinospill. Touchfunksjonene er naturlige og raske, og åpner inn spill på på under tre sekunder på på nyere enheter.

Kundeservice og hjelp

Supportteamet vår er tilgjengelig døgnet rundt via live- chat, e-mail og telefon. Alle kundeserviceagenter på Twinvegas gjennomgår omfattende trening i spillregler, tekniske hjelp og ansvarlig spilling. Gjennomsnittlig responstid på live- chat er innen to min.

Vi tilbyr støtte på mange språk som med norsk, svensk, finsk og engelske. Spørsmålsseksjonen vår dekker mer enn 150 ofte stilte spørsmål og oppdateres jevnlig basert på på tilbakemeldinger fra brukere. For ytterligere komplekse saker kan du kontakte egne VIP-managere som tilbyr personlig assistanse.